제품 주문시간부터 3일 이내에 입금이 되지 않을 경우 주문 자동 취소가 되시며,
주문서의 신청해주신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우, 제품의 구매금액과 다르게 입금하실 경우 입금이 자동취소 되실 수 있습니다.

무통장 입금시 1시간 이내로  확인이 되며 고객님 연락처로 입금완료 문자메세지가 발송되어집니다.

입금을 하셨는대도 불고하고 확인메세지를 못받은 경우는 아래와 같을 수 있습니다.

1. 주문서에 작성한 입금자명과 일치 하지 않은 경우
2. 주문서 결제 예정금액과 입금액이 일치 하지 않은 경우
3. 다른 브라운브레스계좌로 입금한 경우

입금확인이 되지 않을 경우 QNA게시판 또는 고객센터로 전화문의 주시면 신속히 처리 도와드리겠습니다.

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  배송 안내 : 배송은 매일 11시까지 입금 확인된 주문건에 한하여, 당일 오후 11시에 출고작업이 진행 되어집니다.
  
  또한, BROWNBREATH의 배송은 CJ 대한통운을 통해 이뤄지고 있습니다.

  -  배송주소 : 경기도 안산시 단원구 성곡동 796 3F 로지스밸리 SLK (브라운브레스)
  -  배송지역 : 전국지역 (제주도 및 기타 도서산간지역배송시 착불배송)
  -  배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000 원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가
  -  배송기간 : 1~3일 (토,일 휴무일 제외)
  -  배송조회 : 배송 조회는 CJ 대한통운 사이트에서 가능합니다. (CJ 대한통운 www.cjkoreaexpress.co.kr 고객센터 1588-1255)

  
  
  배송시간은 어떻게 되나요?
  
  월~금요일 출고작업이 시작되며, 오전 11:00까지 입금 확인된 주문건에 한하여, 당일 발송되어집니다.
  송장번호는 오후 6~7시 사이 확인 가능하며 배송은 CJ 대한통운을 통해 이뤄지고 있습니다.

  
  
  주문 후 배송지 변경, 출고전 취소 ,교환 어떻게 하나요?
  

  배송업무시간 오후 12:00 이전 QNA게시판 또는 전화문의로 주시면 변경 가능합니다.
  단, 오후 12:00 이후 요청한건의 경우 출고작업중 및 출고작업후 주문건중 선별이 어려운점 양해 부탁드리며, 모든 권한 또한 물류팀으로 넘어가 변경이 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

동봉되어진  교환/환불신청서 양식에 맞게 작성
(교환/환불신청서가 없을 경우 온라인스토어(Shop 홈페이지 하단)를 통해 다운로드 가능)

CJ 대한통운 이용시 - 제품과 왕복택배비 (5,000원), 교환/환불신청서를 동봉하여 CJ 대한통운 홈페이지 반품접수 또는 유선을 통한 반품접수 (1번)을 통해 발송해주시기 바랍니다.
타택배사 (편의점 택배 모두 포함) 이용시 - 제품과 편도택배비(2,500원), 교환/환불신청서 동봉하여 선불(고객 결제)로 발송해주시기 바랍니다.
(제품 불량 오배송의 경우 게시판 혹은 고객센터로 문의 후 편하신 택배로 착불(업체 부담)로 보내주시면 됩니다.)
(CJ 대한통운 반송시 착불이 아닌 반품 신청으로)
CJ 대한통운 www.cjkoreaexpress.co.kr 고객센터 1588-1255

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